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POLÍTICA DE ENVÍOS MARTINA

Tiempos de entrega

Área metropolitana: ¡Recibe el mismo día! Si realizas tu compra antes de las 2:00 pm (Después de éste horario tu pedido se entrega al día siguiente).

Ciudades principales: de 3 a 5 días hábiles. Rastrea tu pedido aquí.
Ciudades especiales: de 8 a 11 días hábiles. Rastrea tu pedido aquí.

A tener en cuenta:
*Los días sábados, domingos y festivos no se hacen despachos a ciudades nacionales. Si tienes un pedido especial que debamos gestionarte con prioridad puedes escribirnos a nuestra línea de servicio al cliente.

*Hacemos un sólo intento de entrega a la dirección que nos especifiques en el pedido. Trata de ser lo más especifico posible en los datos que nos indiques para facilitar el proceso de entrega.

De no estar en la dirección al momento de entrega, se genera un costo adicional por otro intento de entrega.

Costo de envíos

Área metropolitana: $ 10.000 (Comprende desde Bello a la Estrella)
Ciudades principales: $ 14.000 (Aplica para Copacabana, Girardota, Caldas)
Envío GRATIS por compras superiores a $ 150.000

*Importante:

Nuestro aliado logístico para realizar los envíos es Coordinadora, dicha transportadora tiene como política de envío realizar 3 intentos de entrega en la dirección asignada al momento de realizar tu pedido, un 4 intento genera cobro adicional al valor ya cancelado en tu pedido.

Tiendas Martina queda excento de la responsabilidad de este costo adicional siendo política exclusiva de la transportadora.

Instrucciones especiales para el vendedor
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